診察券アプリの進化｜LINEで簡単に導入できるFankaの利便性

スマートフォンの普及に伴い、医療分野でもデジタル化が進んでいます。そこで注目されているのが、診察券アプリです。

スマホで管理できる便利なツールとして広まりつつありますが、アプリのダウンロードといった不便さも存在します。

この記事では、診察券アプリの主な機能やデメリット、LINEを活用した便利なシステムまで、詳しく解説していきます。

デジタル診察券アプリとは？

診察券アプリとは、紙の診察券をデジタル化したアプリケーションです。患者IDの表示、診察予約、診療履歴の確認など、さまざまな機能を備えています。

患者と医療機関双方にメリットをもたらす新しいツールです。

デジタル診察券アプリの主な3つの機能

診察券アプリの主な機能について見ていきましょう。

1.診察予約機能

診察予約機能により、患者はスマホで24時間いつでも自分のスケジュールに合わせて予約可能です。

また、クリニック側は効率的に予約管理ができるため、業務負担が大幅に改善されます。

2.患者ID表示機能

患者が受付時にスマホで診察券バーコードやQRコードを表示するだけで、スムーズに本人確認が可能です。紙の診察券を持ち歩く必要がないため、紛失リスクも軽減します。

3.カルテ参照機能

カルテ参照機能により、診療履歴や検査結果を簡単に確認できます。患者にとって、自分の健康状態を把握しやすくなることが大きなメリットです。

クリニック側も患者とのコミュニケーションが円滑になり、より質の高い医療サービスを提供できるようになります。

デジタル診察券アプリ2つのデメリット

1.アプリのダウンロードが手間

デジタル診察券アプリの大きなデメリットは、アプリのダウンロードが手間である点です。

複数の病院を利用する患者は、その都度ダウンロードしなければいけません。特に、高齢者にとって煩わしい作業となる可能性があります。

特定アプリのダウンロードが必要なシステムの場合「ダウンロードできない」「手間がかかる」という理由から、予約時の離脱につながるケースも報告されています。

2.スマホのストレージ消費

スマホのストレージの消費も問題です。特にストレージに余裕がない場合、他のアプリや写真の保存などに影響を与えるため、患者の負担になる可能性があります。

診察券アプリのダウンロード不要！LINEで簡単に使えるFankaとは？

1.Fankaの特徴と機能

Fankaは予約管理、問診、決済、電子カルテ連携などを備えたオールインワンシステムです。

専用アプリのダウンロードが不要で、多くの人が日常的に使用しているLINEを通じてサービスを提供しています。患者はスマホのストレージを気にすることなく、手軽にアクセス可能です。

2.LINEで診察券が発行できる仕組み

Fankaでは、クリニックのLINE公式アカウントを友だち追加するだけで、デジタル診察券が発行されます。

また、予約や問診もLINE上で完結するため、患者にとって最小限の負担で簡単に利用できることが強みです。

従来の診察券アプリとは違うFankaの導入事例

1.クリニックTENの事例

クリニックTEN渋谷では、Fankaの導入により患者の待ち時間をほぼゼロにすることで、高い患者満足度と収益化に成功しています。

LINEを活用したシステムにより、従来は30〜120分かかっていた待ち時間を大幅に短縮し、開業から2年でGoogleレビュー600件★4.6を達成しました。

2.患者の声

Fankaを利用した患者からは、以下のような声が多く寄せられています。

• 完全予約制とクレカ登録で受付と会計の待ち時間がゼロ！
• あらゆる面でノンストレス、まさに次世代の病院！

Fankaの導入により、患者満足度の向上と業務効率化を同時に実現可能です。詳しくは、こちらの公式サイトをご覧ください。無料デモ体験のお申し込みも受け付けていますので、ぜひお試しください。